一、注销前准备材料
办理武汉电信卡线上注销前需备齐以下材料：
- 需注销的武汉电信实体SIM卡
- 机主身份证原件（正反面照片）
- 已实名认证的银行卡（用于退费）
同时需完成三项必要准备：
- 确认无合约限制：拨打10000号或通过中国电信APP查询套餐状态，合约期内需先解约
- 缴清所有欠费：通过APP「账单查询」确认无未结费用
- 数据备份与解绑：转移通讯录、短信，解除银行卡/APP的手机号绑定
二、中国电信APP操作步骤
通过官方APP办理的详细流程：
- 下载最新版「中国电信」APP，用待注销手机号登录
- 搜索栏输入「销户」进入自助销户页面
- 上传身份证正反面照片，录制验证视频
- 选择余额退还方式（银行卡需填写开户行信息）
- 电子签名确认后提交申请
操作完成后可在「我的订单」中跟踪处理进度，审核周期为1-3个工作日
三、微信小程序远程销户
针对无法使用APP的用户操作方案：
- 微信搜索「中国电信远程柜台」小程序
- 填写邀请码（通过10000客服获取）登录账户
- 选择「远程视频办理」与客服连线
- 按指引完成身份核验与资料上传
- 接收短信确认注销结果
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 欠费号码需先充值再注销，否则影响个人信用
- 余额退还需7个工作日到账，建议提前转移话费
- 合约套餐需提前30天申请解约
- 港澳台及国际漫游服务需提前关闭
五、注销后续处理
成功注销后需确认：
- 收到10001发送的注销成功短信
- 原SIM卡插入手机显示无信号
- 次月10日前打印最终账单
若7日内未收到退费，可拨打10000客服热线查询
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