一、立即挂失操作方式
发现手机卡丢失后，需第一时间通过以下方式挂失：
- 人工客服挂失：拨打10010转人工服务，提供身份证号与服务密码验证身份
- 在线渠道挂失：登录中国联通APP，在“安全中心”模块完成人脸识别后冻结号码
二、线下补卡办理流程
佛山用户需携带以下材料至联通直营营业厅（合营网点无法办理）：
- 本人身份证原件（消磁证件需提供辅助证明材料）
- 已挂失成功的手机号码验证信息
- 现场签署《补卡业务受理单》
特殊处理：
- 异地补卡：需确认营业厅具备跨区业务权限，可通过10010查询指定网点
- 非实名用户：须先完成实名认证才能补卡
三、委托他人代办说明
需准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 代理人身份证原件及复印件
- 经公证的书面委托书（需注明具体委托事项）
四、企业用户处理方案
企业统一办理的号码需携带：
- 营业执照副本（加盖公章）
- 单位介绍信（注明经办人信息及业务事项）
- 经办人身份证原件
五、费用与注意事项
佛山地区现行资费标准：
- 补卡工本费：5-30元（视卡类型）
- 异地补卡附加费：10元/次（部分网点免除）
注意事项：
- 补卡前需结清所有欠费
- 原卡存储的短信/联系人无法恢复
- 业务办理时间为工作日9:00-18:00
佛山用户完成挂失后，建议优先选择直营网点办理补卡，企业用户需提前准备法人证明材料。建议补卡后立即开通云备份服务，避免再次丢失数据。
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