注销流程概述
注销前准备材料
- 身份证原件及复印件
- 校园卡实体卡片
- 学生证或毕业证明
- 最近3个月话费账单(电子版即可)
线上注销步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的账户-号码管理」页面
- 选择「校园卡销户」服务
- 上传身份证明文件并提交申请
线下营业厅办理
携带所需材料至校内电信营业厅或指定网点,填写《校园卡销户申请表》后,工作人员将在3个工作日内完成处理。
网点类型 | 工作日 | 周末 |
---|---|---|
校内营业厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
校外指定网点 | 9:00-20:00 | 10:00-18:00 |
注意事项
- 需结清所有欠费后方可注销
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 注销后原号码将进入冷冻期不可恢复
常见问题
- Q: 异地能否办理注销? A: 仅支持归属地营业厅办理
- Q: 账户余额如何处理? A: 可申请原路退回或转移至新号码
建议优先选择线上注销方式,若遇到套餐合约等问题,及时联系客服处理。完成注销后请保留回执单至少6个月以备核查。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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