一、检查设备基础状态
首先确认手机或终端设备是否正常：
- 检查飞行模式是否关闭
- 观察其他运营商SIM卡能否正常使用
- 确认设备支持联通网络频段（如4G/5G）
二、验证网络设置
排查手机网络参数配置：
- 进入设置→移动网络→接入点名称（APN）
- 选择「中国联通WCDMA」默认配置
- 关闭VPN等第三方网络代理工具
三、排查信号覆盖问题
通过以下方式确认所在区域信号强度：
- 使用其他联通用户设备进行对比测试
- 移动至窗户或开阔地带观察信号变化
- 查询佛山联通官网覆盖地图
四、联系佛山联通客服
拨打10010客服热线时需准备：
- 提供手机号码及身份证验证信息
- 描述具体故障现象与发生时间
- 记录客服提供的工单编号
五、重启设备与卡槽检测
执行物理性故障排除操作：
- 完全关机后重新启动设备
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换其他卡槽进行测试
六、线下服务点报修流程
前往佛山联通营业厅时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 故障SIM卡所属号码凭证
- 设备入网许可证（如涉及终端问题）
通过分阶段排查设备、网络设置、信号环境等多维度因素，90%以上的无信号问题可自行解决。若仍无法恢复，建议通过官方渠道申请SIM卡检测或基站优化服务。
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