准备工作
在查询套餐余额前，请确保已准备好以下信息：
- 广电宽带账号（8位数字）
- 注册时使用的手机号码
- 账户登录密码
登录步骤
- 访问无锡广电宽带官网（www.wxgd.com）
- 点击右上角”用户登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入账号和密码完成验证
余额查询入口
成功登录后，在个人中心页面找到”费用查询”模块：
| 操作路径 | 点击位置 |
|---|---|
| 首页 → 服务大厅 | 左侧导航栏 |
| 个人中心 → 我的套餐 | 顶部菜单栏 |
查询结果解读
系统将显示包含以下信息的账单详情：
- 当前套餐剩余流量
- 账户预存余额
- 本月已消费金额
- 套餐到期时间
常见问题处理
如遇查询异常，可尝试以下解决方案：
- 检查网络连接状态
- 清除浏览器缓存后重试
- 拨打客服热线96123转人工服务
通过网上营业厅自助查询套餐余额，用户可实时掌握账户信息。建议定期登录查看消费明细，及时充值避免停机。如遇复杂问题，建议前往线下营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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