一、办理条件与准备材料
无锡广电宽带网络电视服务面向无锡市居民开放，需满足以下条件：
- 有效身份证件（居民身份证/户口簿）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预留联系电话及门牌号信息
二、申请方式与渠道
用户可通过以下方式申请办理：
- 线上申请：登录无锡广电官网，填写电子申请表单
- 营业厅办理：携带材料至市内15个服务网点办理
- 电话预约：拨打客服热线96296进行业务登记
三、安装流程与注意事项
成功申请后，安装流程如下：
- 工作人员48小时内联系确认安装时间
- 技术人员上门进行线路检测与设备调试
- 现场验收并签署服务协议
注意事项：需确保安装位置有电源接口和网络端口。
四、套餐选择与费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 88元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 128元 |
五、常见问题解答
- Q: 安装是否需要额外收费？
A: 标准安装免费，特殊布线另计 - Q: 能否自带网络设备？
A: 需符合广电技术规范方可使用
通过线上线下多种渠道，用户可便捷完成无锡广电宽带网络电视的申请与安装。建议根据家庭需求选择合适套餐，提前确认安装环境要求，享受高清视听体验。
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