官方查询渠道
淮阳移动宽带用户可通过以下正规途径查询客服电话：
- 中国移动官方网站「服务支持」板块
- 手机营业厅APP的在线客服系统
- 纸质合同或装机回执单底部信息
正确客服号码
经官方核实，淮阳地区移动宽带统一服务热线为：
- 7×24小时服务热线：10086
- 宽带专线：10086转3
自助服务方式
推荐优先使用以下自助服务：
- 发送短信「宽带报修」至10086
- 关注「中国移动10086」微信公众号
- 登录网上营业厅查询故障处理进度
常见问题解答
问题1：拨打10086收费吗？
答：使用移动号码拨打完全免费，其他运营商按市话收费。
问题2：夜间服务是否正常？
答：10086提供24小时不间断人工服务。
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