网速实测数据
根据10位用户提供的测速截图显示,广电宽带100M套餐在非高峰期的下载速度稳定在85-92Mbps区间,上传速度约为20Mbps。部分用户反馈:
- 网页加载平均耗时1.2秒
- 4K视频缓冲时间3-5秒
- 游戏延迟普遍在45-60ms
高峰期稳定性测试
晚8-10点黄金时段测试中,6成用户遭遇网速下降:
时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
---|---|---|
14:00 | 89 | 22 |
20:30 | 53 | 15 |
客服与售后服务
用户满意度调查显示:
- 报修后平均响应时间2.5小时
- 72%问题能在首次沟通解决
- 上门安装准时率约85%
对比其他运营商
与本地电信、联通相比,广电宽带的优势包括:
- 同带宽套餐价格低30-40%
- 免费赠送电视频道套餐
- 特殊时段流量补偿政策
用户建议总结
综合15份深度访谈,建议用户根据需求选择:
- 轻度上网用户推荐性价比方案
- 游戏玩家建议搭配加速器使用
- 企业用户优先考虑专线服务
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