停机费定义与适用范围
深圳电信宽带停机费指用户在合约期内主动申请停机保号时需支付的保留服务费用。该费用适用于以下情况：
- 个人用户暂停宽带服务超过30天
- 企业用户因搬迁需临时停机
- 特殊套餐合约期内的停机申请
费用计算方式
停机费用由基础服务费与设备维护费组成：
- 基础服务费：每月10元
- 光猫租赁费：每月5元（如未退还设备）
- IPTV设备费：每月3元（如包含相关服务）
资费收取标准
| 用户类型 | 月基础费 | 最低停机时长 |
|---|---|---|
| 家庭用户 | 15元 | 1个月 |
| 企业用户 | 30元 | 3个月 |
业务办理流程
- 通过电信营业厅或网上营业厅提交申请
- 验证身份信息与合约状态
- 确认停机起始时间
- 缴纳停机保证金
重要注意事项
- 停机期间仍需履行合约义务
- 设备损坏需支付赔偿金
- 欠费超60天将自动销户
结论建议
建议用户在办理停机前通过10000号客服确认具体费用，保留业务受理单作为凭证。企业用户可申请定制化停机方案以节省成本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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