问题现象描述
近期无锡广电宽带用户频繁反馈登录异常，主要表现为：认证超时、重复掉线、密码校验失败等。根据用户日志分析，异常时段集中在晚间19:00-22:00的高峰期。
账号系统负载压力
技术团队检测发现以下系统瓶颈：
- 并发认证请求峰值达12万/分钟
- Radius服务器响应延迟超过800ms
- 数据库连接池最大使用率98%
网络配置冲突
部分区域光节点存在配置异常：
| 问题类型 | 影响用户 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 1,200户 |
| DNS解析错误 | 850户 |
设备兼容性隐患
用户端设备检测发现：
- 旧型号光猫(2018年前)固件未更新
- 第三方路由器NAT设置冲突
- 无线Mesh网络拓扑异常
解决建议汇总
建议用户采取以下措施：
- 高峰期错峰登录
- 定期重启网关设备
- 联系客服更新设备标识
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