政策背景与意义
为响应国家适老化改造号召，兰州市轨道交通集团于2023年9月正式推出老年乘车优待卡。该政策面向65周岁及以上老年人，通过智能化服务升级与票价减免相结合，切实提升老年群体出行便利性。
办理流程详解
老年卡实行线上线下双轨办理机制：
- 携带身份证原件至各站客服中心
- 填写《特殊群体乘车申请表》
- 现场拍摄证件照片
- 三个工作日后领卡激活
同步开通子女代办功能，通过「兰州地铁APP」可完成远程申请。
乘车优惠规则
| 时段 | 优惠政策 |
|---|---|
| 工作日高峰 | 5折乘车 |
| 非高峰时段 | 免费乘车 |
特色服务升级
- 车站设置爱心候车专区
- 列车增设优先座位标识
- 语音报站增加方言版本
- 配备应急呼叫装置
社会反响数据
政策实施首周已办理老年卡超1.2万张，日均老年乘客量同比增长43%。问卷调查显示，92%受访老人对车站无障碍设施改造表示满意。
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