深圳电信宽带取消是否需要提前申请?
根据深圳电信现行规定,宽带业务取消需提前30天申请。用户需在合约到期前或计划终止服务前提交书面/线上申请,未提前申请可能产生违约金。若合约期内提前解约,需按剩余合约时长比例支付费用。
线上办理宽带取消的3种方式
深圳电信提供多种线上办理渠道:
- 官网办理:登录中国电信网上营业厅,在「业务办理」-「宽带退订」提交申请
- 微信公众号:关注「中国电信广东公司」,通过「服务」-「业务办理」完成操作
- 手机APP:使用「电信营业厅」APP,在「查询办理」栏目选择退订服务
办理流程注意事项
- 确认宽带合约到期时间
- 结清未支付账单
- 准备身份证正反面照片
- 退回光猫等终端设备
违约金及费用结算
提前解约违约金计算公式为:剩余合约月数×月租费×30%。办理完成后,需持身份证原件到指定营业厅完成设备归还和费用结算。
结论:深圳电信宽带取消需提前30天通过线上或线下渠道申请,线上办理需准备身份证明文件并完成费用结算。建议用户提前查询合约状态,按规定流程操作以避免额外费用。
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