深圳电信宽带取消需提前申请吗?如何线上办理?

本文详细说明深圳电信宽带取消的提前申请要求,解析线上办理的三种渠道及具体操作流程,包含违约金计算方式和设备归还注意事项,帮助用户顺利完成业务终止。

深圳电信宽带取消是否需要提前申请?

根据深圳电信现行规定,宽带业务取消需提前30天申请。用户需在合约到期前或计划终止服务前提交书面/线上申请,未提前申请可能产生违约金。若合约期内提前解约,需按剩余合约时长比例支付费用。

线上办理宽带取消的3种方式

深圳电信提供多种线上办理渠道:

  • 官网办理:登录中国电信网上营业厅,在「业务办理」-「宽带退订」提交申请
  • 微信公众号:关注「中国电信广东公司」,通过「服务」-「业务办理」完成操作
  • 手机APP:使用「电信营业厅」APP,在「查询办理」栏目选择退订服务

办理流程注意事项

  1. 确认宽带合约到期时间
  2. 结清未支付账单
  3. 准备身份证正反面照片
  4. 退回光猫等终端设备

违约金及费用结算

提前解约违约金计算公式为:剩余合约月数×月租费×30%。办理完成后,需持身份证原件到指定营业厅完成设备归还和费用结算。

结论:深圳电信宽带取消需提前30天通过线上或线下渠道申请,线上办理需准备身份证明文件并完成费用结算。建议用户提前查询合约状态,按规定流程操作以避免额外费用。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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