驱动安装失败的常见原因
安装Mercury无线网卡驱动时，常见问题包括：
- 驱动版本与操作系统不兼容（如32/64位系统混淆）
- 系统缺少必要的运行库（如.NET Framework或C++ Redistributable）
- 安全软件拦截驱动安装进程
- 硬件未正确识别（设备管理器显示未知设备）
驱动安装步骤与错误排查
按以下步骤重新安装驱动：
- 从Mercury官网下载对应型号的最新驱动
- 右键安装程序，选择“以管理员身份运行”
- 若提示签名错误，需临时禁用驱动程序强制签名：
- Win10/11：设置→更新与安全→恢复→高级启动→疑难解答→启动设置→重启后按F7
系统兼容性验证方法
检查系统要求：
- 确认操作系统版本（Win7/8/10/11）是否在驱动支持范围内
- 核对硬件ID是否匹配：设备管理器→右键设备→属性→详细信息→选择“硬件ID”
手动更新驱动的操作指南
若自动安装失败，可手动指定驱动：
- 打开设备管理器，右键未识别的网络适配器
- 选择“更新驱动程序”→“浏览计算机以查找驱动”
- 定位到解压后的驱动文件夹，完成安装
联系技术支持与资源获取
若问题仍未解决：
- 访问Mercury技术支持页面提交工单
- 提供设备型号、系统版本及错误代码截图
- 下载官方诊断工具生成报告（支持页面可获取）
驱动安装失败通常由版本冲突或系统限制导致。通过验证兼容性、关闭安全软件及手动更新驱动可解决大部分问题。若仍无法解决，建议联系厂商获取定制化支持。
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