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一、深圳电信宽带官方咨询电话
深圳电信宽带用户可直接拨打24小时客服热线 10000，接通后根据语音提示选择宽带业务相关服务。如需人工咨询，可按照以下步骤操作：
- 拨通10000号按1键（普通话服务）
- 选择4键（宽带与增值业务）
- 按0键转接人工客服
二、通过官方网站查询服务
登录中国电信深圳网上营业厅（www.189.cn/sz），在首页导航栏选择”宽带专区”，可通过以下方式查询信息：
- 输入宽带账号查询套餐详情
- 在线查看资费标准
- 预约安装/维修服务
三、手机APP自助查询指南
下载”中国电信”官方APP，完成账号绑定后可使用以下功能：
- 实时查询宽带使用流量
- 查看当前套餐有效期
- 在线办理续费升级
四、线下营业厅查询方式
深圳市各区设有60+个电信营业厅，携带身份证原件可办理：
- 宽带业务咨询
- 套餐变更申请
- 故障申报处理
五、常见问题速查方法
关注”中国电信深圳客服”微信公众号，输入关键词获取自动回复：
- 回复”宽带报修”获取维修指引
- 回复”套餐对比”查看资费明细
- 回复”覆盖查询”确认所在小区网络情况
结论：通过多种线上线下渠道，深圳电信用户可便捷查询宽带业务信息。推荐优先使用10000热线和官方APP进行实时查询，复杂业务建议提前预约线下办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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