常规营业时间
2023年电信营业厅全年常规营业时段安排如下：
- 春夏季节（4月-9月）：08:30-18:30（无午休）
- 秋冬季节（10月-3月）：09:00-18:00（周末提前1小时关闭）
节假日特别安排
| 节日 | 日期 | 服务状态 |
|---|---|---|
| 春节 | 1.21-1.27 | 旗舰店值班 |
| 国庆节 | 10.1-10.5 | 缩短营业时间 |
线上服务指南
推荐通过以下渠道办理业务：
- 中国电信APP 24小时在线服务
- 微信公众号自助业务办理
- 智能客服热线10000
常见问题解答
- 春节能否办理宽带业务？
重点商圈营业厅正常受理 - 夜间紧急故障如何处理？
拨打10000号转4键
联系方式
服务监督电话：工作日09:00-17:00拨打4008900080
- 线上咨询：官方微博@中国电信
- 紧急报修：10000→1→3
服务承诺
中国电信将确保85%以上营业网点在节假日期间保持基础服务能力，建议用户提前通过线上渠道查询实时营业状态，合理安排业务办理时间。
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