一、办理条件确认
在办理异地注销前需满足以下条件：
- 号码无欠费状态，建议预存金额不超过5元
- 无未到期的合约套餐（含亲情号、集团号等绑定业务）
- 已解除所有增值业务绑定
二、线上自助销户流程
- 登录中国电信APP，选择【查询办理】→【业务办理】→【自助销户】
- 验证身份信息，接收并填写短信验证码
- 选择需注销号码（同一身份证下多号码时需指定）
- 提交电子签名确认销户申请
- 通过微信小程序”中国电信远程柜台”进行视频验证（可选）
三、线下营业厅办理
线下办理需完成以下步骤：
- 拨打10000查询支持异地销户的营业厅地址
- 携带身份证原件及SIM卡原件
- 填写《跨区销户申请表》并缴纳违约金（如有）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 线上提交申请后，可在【我的订单查询】跟踪进度
- 销户后剩余话费可转移至本省其他电信号码
- 违约金争议可申请费用疑义复核
五、特殊情况处理
遇到以下情况建议采取对应措施：
- 合约期内用户：需支付违约金或待合约到期后办理
- 身份验证失败：通过视频柜台补充人脸识别验证
- 异地营业厅拒办：通过工信部申诉渠道解决
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