一、安装流程概述
深圳岗厦移动宽带安装分为线上申请、资质审核、上门安装三个阶段。根据用户选择的套餐类型不同，整体流程通常在1-3个工作日内完成。
二、申请方式选择
用户可通过以下渠道提交申请：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 中国移动APP在线申请
三、所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预安装地址门牌照片
四、标准安装步骤
工程师上门后会依次执行：
- 光纤线路测试
- 光猫设备调试
- 网络速度校验
- 用户签字确认
五、时间影响因素
实际安装时长取决于：
- 线路覆盖情况
- 用户配合程度
- 天气状况
- 设备库存情况
六、常见问题解答
Q：周末能否安装？
移动提供7×12小时服务，周末安装需提前预约
Q：旧设备如何处理？
工程师会回收旧光猫并销毁用户数据
岗厦地区移动宽带安装平均时效为48小时内，建议用户提前准备完整材料并保持电话畅通。特殊时期可能出现延迟，可通过移动官方渠道查询实时进度。
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