问题背景
实测数据分析
| 时段 | 平均速率 | 达标率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 32Mbps | 64% |
| 其他时段 | 85Mbps | 92% |
可能影响因素
根据技术团队调研，主要原因可能包括：
- 小区光交箱端口过载
- 主干光纤老化未升级
- 用户终端设备不匹配
- 无线信道干扰严重
用户应对方案
- 联系运营商进行线路检测
- 申请更换千兆光猫设备
- 错峰使用大流量应用
服务商回应
移动客服表示已启动网络扩容计划，预计2024年第一季度完成楼村片区OLT设备升级…
通过多维度分析可见，楼村宽带问题需服务商加快基础设施改造，同时用户也应配合设备升级…
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