服务适用场景
深圳常住居民因工作、求学等原因需在广州长期居住时，可通过跨城服务申请广州移动宽带。该服务特别适用于以下情况：
- 广州新购房/租房需要安装宽带
- 现有宽带需从深圳迁移至广州
- 为广州亲属办理宽带业务
预约前准备
跨城办理需提前准备以下材料：
- 申请人有效身份证原件
- 广州住址的房产证明或租赁合同
- 深圳本地手机号码
- 银行卡/支付宝等支付工具
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理的四个步骤：
- 登录中国移动官方网站或APP
- 选择「跨城服务」-「宽带办理」
- 填写广州安装地址和联系方式
- 预约安装时间并完成在线支付
线下办理方式
深圳用户可前往指定营业厅办理：
- 福田旗舰店：深圳市福田区移动大厦2楼
- 罗湖服务点：罗湖区深南东路2028号
建议提前拨打10086预约业务办理时段。
常见问题解答
Q：安装费用是否相同？
广州新装宽带与本地用户资费标准一致，但需额外支付100元跨城服务费。
Q：办理后多久能安装？
通常在下单后3个工作日内完成安装，高峰期可能延长至5个工作日。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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