一、取消方式概览
深圳电信宽带套餐取消主要支持三种方式：通过官方APP在线申请、前往线下营业厅办理或致电客服热线操作。用户可根据实际情况选择最便捷的渠道。
二、线上取消流程
通过中国电信APP办理的步骤：
- 登录APP后进入”我的套餐”页面
- 选择”业务办理”中的”套餐变更”
- 点击”终止服务”并提交身份验证
- 确认违约金信息（如有）后完成操作
三、线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
合约期内提前解约可能产生违约金，具体金额以签约协议为准。建议在套餐到期前15个工作日办理，避免产生新周期费用。
五、常见问题解答
客服电话：0755-10000
工作时间：每日8:00-22:00
委托他人代办需提供双方身份证原件及授权委托书，设备缺失将扣除押金。
深圳电信宽带取消流程整体较为简单，线上办理全程约需10分钟。重点需注意合约期限和设备归还事项，建议提前与客服确认账户状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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