准备材料清单
办理宽带业务需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 旧宽带迁移需提供原账户信息
办理流程步骤
- 服务台领取业务办理号
- 填写宽带业务申请单
- 工作人员验证材料
- 选择套餐并签订协议
- 缴纳安装费用
套餐选择要点
需重点对比：
- 带宽速率与实际需求匹配度
- 是否包含设备租赁费用
- 违约金计算标准
- 优惠活动的有效期限制
合同条款核查
签订协议时需特别注意：
- 服务起止日期标注
- 故障响应时间承诺
- 资费调整规则说明
- 提前解约条款细则
常见问题提醒
高频咨询事项包括：
- 安装调试时间安排
- 旧设备回收政策
- 网络移机收费标准
- 发票开具方式
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