咨询渠道说明
用户可通过以下方式咨询广电宽带业务：
- 24小时客服热线：400-123-4567
- 官方网站在线客服系统
- 微信公众号”旧镇广电服务”
服务号码查询方法
服务号码变更后可通过以下步骤查询：
- 登录官网用户中心验证身份信息
- 进入”账户设置”-“联系方式管理”
- 查看最新登记的服务号码
线下营业厅查询
各区域营业厅信息可通过：
- 官网服务网点查询系统
- 手机APP定位导航功能
- 拨打客服热线转人工查询
常见问题处理
号码变更后需注意：
- 新号码需等待48小时生效
- 宽带账号需重新绑定验证
- 紧急情况可凭身份证原件加急处理
建议用户优先使用官方认证渠道进行业务咨询和信息查询，变更重要信息后务必确认生效状态，确保服务连续性。
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