安装与开通
旬邑广电宽带安装团队响应迅速，从预约到完成安装平均耗时48小时。技术人员携带标准设备上门，布线规范，特别说明三个注意事项：
- 光纤接入需预留独立电源接口
- 赠送的路由器支持双频WiFi
- 首次开通需进行设备注册
日常网速测试
通过为期一周的多时段测速，100M套餐实测数据如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日上午 | 92-98 | 35-40 |
| 周末晚间 | 85-90 | 30-35 |
高峰时段表现
晚19:00-21:00期间，实测网络延迟从日常的15ms上升至50ms左右，但未出现断线情况。视频缓冲时间增加约0.5秒，游戏场景下偶见延迟波动。
客户服务体验
服务渠道包含：
- 24小时电话支持
- 微信公众号在线客服
- 线下营业厅快速响应
故障报修平均处理时间为4小时，紧急情况可申请加急服务。
套餐性价比分析
对比本地其他运营商，广电宽带的主要优势体现在：
- 绑定有线电视套餐可享7折优惠
- 免除初装费（原价200元）
- 免费提供4K机顶盒
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