一、套餐简介
深圳移动500元宽带套餐是面向家庭用户推出的优惠套餐，包含基础宽带服务及智能组网权益，合约期为12个月，支持光纤到户接入。
二、资费包含内容
套餐核心服务包含：
- 500Mbps下行带宽（覆盖区域以实际为准）
- 免费提供光猫设备使用权
- 专业工程师上门安装服务
- 价值200元智能组网礼包
- 7×24小时网络故障响应
三、申请条件
申请需满足以下要求：
- 深圳地区固定地址覆盖范围内
- 持有效身份证件办理
- 承诺在网时长12个月
- 绑定移动号码作为扣费账户
四、线上申请流程
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录”广东移动”APP
- 搜索”深圳宽带”进入服务页面
- 选择500元套餐并提交地址验证
- 填写身份信息完成在线签约
- 等待48小时内客服确认安装时间
五、线下办理方式
携带身份证原件至深圳移动营业厅办理，推荐优先选择：
- 福田旗舰营业厅（深南大道2008号）
- 南山科技园服务点（科苑南路123号）
- 宝安中心营业厅（新安一路288号）
六、常见问题解答
用户重点关注问题：
- 费用是否包含初装费：首年免收安装费
- 套餐到期续约政策：合约到期后按年续费
- 多设备连接限制：最多支持8台终端同时接入
- 退订违约金计算：未满合约期按剩余月份30元/月收取
深圳移动500元宽带套餐通过线上线下双渠道提供便捷办理服务，包含高速网络与智能组网权益，建议用户通过官方APP提前进行覆盖查询并预约安装时段，享受高效稳定的家庭网络服务。
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