1. 立即挂失手机卡
发现手机卡丢失后，应第一时间通过以下方式挂失：拨打10010客服电话选择人工服务办理紧急停机，或通过中国联通APP在线提交挂失申请。挂失可有效避免号码被盗用产生额外费用。
2. 线下营业厅补办流程
本人办理需携带身份证原件前往北京联通直营营业厅，具体步骤：
- 告知工作人员办理补卡业务
- 填写《补换卡业务受理单》
- 完成身份核验（人脸识别或服务密码验证）
- 缴纳补卡费用
- 领取新SIM卡并激活
3. 线上补办操作指南
通过中国联通APP办理补卡：
- 登录后搜索“补换卡”服务
- 上传身份证正反面照片
- 选择邮寄方式（EMS到付或营业厅自取）
- 人脸识别完成实名认证
4. 所需材料清单
不同办理方式所需材料：
- 本人办理：身份证原件
- 委托代办：双方身份证原件+授权委托书
- 企业用户：营业执照副本+单位介绍信+经办人身份证
5. 费用与办理时效
北京地区补卡收费标准：
- 普通用户：预付费卡10元，后付费卡20元
- 企业用户：统一收取20元工本费
- 线下办理当日可取，线上邮寄需1-3个工作日
6. 特殊情形处理
非实名用户需先完成实名认证，需提供近3个月通话记录或缴费凭证。异地补卡需前往指定旗舰营业厅办理，不可委托他人。
北京联通用户补卡需优先选择直营营业厅，线上办理适合时间紧张的用户。建议补卡后及时更新银行、社交账号等关联服务的绑定信息，确保账户安全。
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