一、基础查询方式
- 拨打统一客服号码：10099
- 查看宽带安装合同书底部信息
- 查阅每月缴费账单页脚
二、营业厅查询
旺苍县设有多处广电营业网点：
- 新华街主营业厅（旺苍中学对面）
- 东河镇便民服务中心3号窗口
- 马家渡社区服务站广电专柜
三、在线服务平台
通过数字渠道获取服务热线：
- 官方网站”联系我们”板块
- 微信公众号”旺苍广电”菜单栏
- 支付宝生活号在线客服
四、常见问题解答
用户常见疑问解决方案：
- 人工客服：08:30-20:30（全年无休）
- 自助语音：24小时服务
通过多渠道查询方式，用户可便捷获取旺苍广电宽带服务热线。建议保存常用服务号码，遇网络故障时可拨打10099转2号键优先接入维修专线。
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