官网在线查询
登录昆区广电官方网站（www.kqgd.com），在首页右下角找到“服务支持”栏目，按以下步骤操作：
- 点击”联系方式查询”按钮
- 选择所在区域行政区划
- 输入宽带账号验证身份
客服热线转接
拨打统一客服热线96123，根据语音提示操作：
- 转人工服务按”0″键
- 查询本地服务电话按”3″键
- 故障报修专线按”5″键
营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅，注意需核实的材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 设备终端序列号
短信查询方式
编辑短信CXDQ#身份证号后四位发送至10659098123，系统将自动回复最新的属地服务电话。
第三方平台验证
通过官方认证的微信公众号”昆区广电服务”，在对话框发送关键词“电话查询”，智能客服将推送实时联系方式。
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