一、办理前准备
取消宽带业务需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同或设备收据
- 光猫/机顶盒等终端设备
二、线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）
- 进入「业务办理」→「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
三、线下营业厅办理
推荐前往以下服务网点：
- 福田旗舰营业厅：深南大道1001号
- 南山科技园厅：科苑南路2008号
- 宝安中心厅：新安二路86号
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月10日前结清所有费用
五、费用结算说明
- 未使用月租费按日折算
- 设备折旧费（使用满3年免收）
- 违约金（合约期内提前解约）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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