客服电话查询方式
可通过以下渠道获取昆山广电宽带客服电话：
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官方联系方式
常用联系渠道：
- 24小时服务热线：96889688
- 故障申报专线：0512-57777777
- 企业微信号：KSGD-KF
常见问题解答
高频咨询问题：
- 服务时间：每日8:00-22:00全年无休
- 电话转接等待时长通常不超过3分钟
- 可要求客服发送服务确认短信
注意事项
联系客服时请准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象的具体描述
- 当前使用的联系方式
线下服务点查询
全市设有6个营业网点：
- 总营业厅：前进西路1888号
- 城东分厅：太湖路1000号
- 乡镇服务点覆盖11个行政区
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