取消资格条件
用户需满足以下条件方可申请取消免费宽带服务：
- 合约期已满（通常为24个月）
- 无未结清的服务费用
- 宽带设备保持完好无损
- 当前账户状态正常无欠费
办理渠道说明
用户可通过以下三种方式办理取消：
- 深圳移动营业厅现场办理
- 拨打10086客服热线申请
- 通过移动官方APP在线预约
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备全套（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
违约金说明
合约期内提前解约需支付违约金：
| 剩余合约月数 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 剩余月费×30% |
| ＞6个月 | 剩余月费×50% |
设备返还流程
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员现场验收
- 签署设备返还确认单
- 领取业务终止凭证
取消深圳移动免费宽带需注意合约期限与设备完整性，建议通过官方渠道办理并保留业务回执。合约到期用户可免违约金退订，提前解约需按标准支付费用。
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