一、激活前准备
确保已完成以下基础操作：
- 手机卡已插入支持5G/4G网络的设备
- 成功完成手机号实名认证
- 设备已连接可用网络环境
二、线上激活步骤
- 登录「中国电信APP」并进入星卡专区
- 在服务页面选择定向流量激活选项
- 输入手机验证码确认身份信息
- 勾选同意《服务协议》后提交申请
系统将在5分钟内发送激活成功的短信通知。
三、验证激活状态
可通过以下方式确认激活结果：
- 发送短信
CXXK至10001 - 拨打客服热线按3号键查询
- 登录掌上营业厅查看套餐详情
四、常见问题处理
如遇激活失败建议依次排查：
- 检查手机是否处于停机状态
- 确认设备网络设置已开启数据漫游
- 核实当前APP是否为最新版本
通过上述标准化流程，用户可在10分钟内完成定向流量激活。建议定期登录官方渠道查询剩余流量，确保使用体验不受影响。
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