一、官方网站查询
登录昆广电信官网（示例网址：www.kunguang.com），在首页顶部导航栏选择“客户服务”，进入页面后可通过以下步骤查询：
二、客服热线查询
拨打昆广电信统一服务热线，根据语音提示操作：
- 全国客服：400-XXX-XXXX
- 紧急故障报修：400-XXX-XXXX 转 2
- 智能语音查询：按“3”号键获取联系方式
三、线下营业厅查询
携带身份证至最近营业厅，通过以下方式获取信息：
- 自助服务机查询
- 柜台人工咨询
- 宣传手册取阅
四、其他联系方式
通过以下渠道获取实时帮助：
- 官方微信公众号在线客服
- 微博私信@昆广电信
- 服务邮箱：service@kunguang.com
用户可通过官网、电话、线下网点等多渠道查询昆广电信宽带客服信息，建议优先使用24小时客服热线获取即时服务。
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