什么是PUK码
PUK码（Personal Unblocking Key）是用于解锁SIM卡的安全密钥。当流量卡连续输入错误PIN码导致锁定时，需使用PUK码进行身份验证。
手机营业厅APP查询
通过中国联通官方APP查询PUK码的步骤：
- 打开「中国联通」APP并登录账户
- 进入「我的」-「号码信息」页面
- 点击「SIM卡管理」查看PUK码
短信查询方式
发送指定指令到10010：
- 编辑短信内容「CXPUK」
- 等待系统回复包含PUK码的短信
- 建议立即将PUK码记录保存
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号和手机号码验证
- 客服将告知PUK码信息
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 出示身份证原件
- 提供需查询的SIM卡号码
- 工作人员通过系统查询并告知
注意事项
建议用户将PUK码与SIM卡分开保存，避免频繁错误输入PIN码。若连续10次错误输入PUK码，SIM卡将永久锁定需重新补办。
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