迁移前准备事项
在办理宽带迁移前，需确认惠州新住址属于电信网络覆盖区域，建议通过电信营业厅APP或致电10000号查询可用宽带资源。同时需结清深圳原地址的宽带费用，确保账户无欠款。
办理流程说明
- 登录中国电信网上营业厅提交迁移申请
- 携带证件前往深圳电信指定营业厅办理手续
- 预约惠州装机工程师上门时间
- 完成设备回收与新地址安装
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 惠州新住址的房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
费用与注意事项
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备检测费 | 50元（可退还） |
注意：迁移期间可能出现1-3天断网，建议提前做好网络过渡安排。
新地址安装步骤
装机工程师将携带光猫等设备上门，完成光纤熔接与调试。用户需现场测试网速，确认迁移服务单并签字验收。
跨城宽带迁移需提前规划网络过渡方案，建议选择非工作日办理以避免影响日常工作。保留好迁移凭证可享受后续网络保障服务。
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