官方联系方式
上海酷翼随身WiFi维修点提供以下官方联系渠道：
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）
- 线下门店：浦东新区张江路XX号创新大厦1层
- 微信公众号：酷翼服务（在线报修）
标准服务流程
- 通过电话/公众号提交维修申请
- 工程师远程诊断故障
- 预约到店或上门服务时间
- 专业设备检测与维修
- 满意度回访
用户服务评价
根据2023年客户反馈数据：
- 响应速度：4.8分
- 维修质量：4.6分
- 服务态度：4.9分
常见问题解答
维修服务相关热点问题：
- 保修期内免费维修需提供购买凭证
- 紧急故障提供2小时加急服务
- 支持全国联保服务
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