覆盖区域现状
截至2023年，安宁市广电宽带已完成主城区及8个街道办事处的全面覆盖，光纤入户率达92%。郊区乡镇覆盖率逐步提升，但在偏远自然村仍存在信号盲区。
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 主城区 | 100% |
| 金方街道 | 95% |
| 太平新城 | 88% |
用户评价分析
根据500份抽样调查显示，用户满意度呈现两极分化：
- 正面评价：资费透明、安装响应快（24小时响应率达78%）
- 负面反馈：高峰时段网速波动、故障修复周期较长
服务套餐与资费
- 基础套餐：50Mbps/年费480元
- 家庭套餐：200Mbps+IPTV/年费888元
- 企业专线：500Mbps/月费699元
技术优势与挑战
广电宽带依托有线电视HFC网络改造，具备先天同轴电缆优势，但在FTTH改造进度上落后于电信运营商。双向网络改造已完成83%，时延指标优于行业标准。
未来发展规划
2024年计划投入1200万元建设资金，重点推进：
- 行政村千兆网络全覆盖
- 智能家居生态平台建设
- 5G融合组网试点
用户反馈与建议
多数用户呼吁优化在线客服系统，建议增设夜间维修专班。年轻用户群体对云游戏、8K视频等新业务需求强烈，期待更灵活的产品组合。
安宁市广电宽带在基础覆盖层面取得显著成效，但需在服务质量、技术创新等方面持续优化。随着智慧城市建设的推进，其”媒体+通信”的融合优势或将成为破局关键。
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