一、基础身份证明材料
申请人需准备有效身份证件原件及复印件：
- 中国大陆居民：二代身份证
- 港澳居民：港澳居民来往内地通行证
- 外国人士：护照及有效居留证明
二、地址证明文件
提供以下任一类地址证明材料：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需在有效期内）
- 物业开具的居住证明文件
三、账户信息准备
建议提前准备以下财务信息：
- 银行借记卡（用于自动扣费）
- 支付宝/微信实名认证账户
- 企业用户需提供营业执照复印件
四、设备信息确认
安装前需确认设备信息：
| 设备类型 | 说明 |
|---|---|
| 光猫 | 电信统一提供 |
| 路由器 | 可自备或租用 |
五、预约安装步骤
- 通过官网/APP提交安装申请
- 等待客服确认安装地址
- 预约具体安装时间段
- 准备相关材料原件
六、注意事项
- 提前确认套餐资费标准
- 核对证件有效期是否充足
- 安装当天保持联系电话畅通
- 工作日安装需提前2小时报备
提前准备完整材料可显著提升安装效率，建议在预约安装前3个工作日完成所有文件核验。特殊场景安装（如企业专线）需额外提供工商登记材料，建议致电10000号获取定制化清单。
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