安装流程复杂吗？
深圳移动家庭宽带采用智能化服务流程，主要包含线上申请、资质审核、上门安装三个环节。用户通过官方渠道提交申请后，通常1个工作日内即有专属客服对接，整体流程控制在3-5个工作日完成。
快速办理四步骤
- 登录移动营业厅APP选择”宽带报装”
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交身份证明
- 预约工程师上门时间
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预装地址详细门牌号
- 银行卡/支付宝（费用代扣）
安装注意事项
建议提前确认入户光纤接口位置，老小区建议选择工作日上午时段预约。安装前需清空设备摆放区域，新装用户可申请免费线路检测服务。
常见问题解答
Q：周末能否安装？
A：移动提供7×12小时服务，周六日可安排上午9点至晚8点时段安装。
Q：旧设备如何处理？
A：工程师会免费回收旧光猫并协助调试新设备。
通过线上化办理流程和标准化服务体系，深圳移动宽带安装效率已大幅提升。用户只需完成线上资料提交，后续流程由专业团队全程跟进，真正实现”最多跑一次”的便捷服务体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/878454.html
