产品功能概述
电信星卡作为新一代流量卡，支持5G/4G网络切换，提供基础套餐外叠加流量包服务。用户可通过官方APP实时查询剩余流量，并支持全国范围内（港澳台除外）通用流量。
使用条件说明
需满足以下条件方可正常使用：
- 设备支持电信网络制式
- 已完成实名认证激活
- 所在区域有电信信号覆盖
- 账户余额充足且套餐未到期
- 扫描卡面二维码
- 上传身份证信息
- 完成人脸识别验证
- 选择基础套餐
常见问题排查
当出现无法联网时，建议按以下顺序检查：
- 检查设备APN设置是否为”ctnet”
- 确认是否开启移动数据功能
- 尝试重启设备或重新插拔SIM卡
- 联系客服查询账户状态
网络覆盖范围
根据2023年电信网络建设白皮书显示：
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 城市中心区 | 99.8% |
| 乡镇区域 | 96.2% |
| 高速公路 | 94.5% |
电信星卡在完成规范激活流程、设备兼容且处于覆盖区域的情况下，可完全正常使用。特殊场景建议提前通过官方渠道查询当地网络信号强度，并定期检查套餐有效期。
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