一、线上查询方法
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn），在“个人中心”查看账户信息
- 使用“中国电信”APP，进入“宽带专区”查询绑定信息
- 关注“深圳电信”微信公众号，通过菜单栏“服务-宽带查询”获取户号
二、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意深圳电信营业厅办理：
- 前台服务窗口验证身份后查询
- 自助服务终端刷身份证打印账户凭证
三、客服电话查询
拨打深圳电信客服热线：
- 24小时服务电话：10000
- 按语音提示选择宽带业务查询
- 人工客服验证身份后告知户号
四、注意事项
查询时需注意：
- 线上查询需使用已实名认证的电信账号
- 户号包含12位数字，请仔细核对
- 勿向第三方泄露户号信息
深圳电信用户可通过多种渠道便捷查询宽带户号，推荐优先使用微信公众号或APP自助查询。如遇身份验证问题，建议携带证件至营业厅办理。
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