服务覆盖与基础架构
昆明广电宽带通过HFC混合光纤同轴网络，覆盖主城区90%以上住宅区。采用DOCSIS 3.0标准的下行带宽最高支持1Gbps…
网络质量实测数据
2023年第三季度第三方监测显示：
- 平均网络可用性：98.7%
- 高峰时段延迟波动：120-250ms
- 视频加载成功率：92.3%
消费者反馈统计
收集500份有效问卷显示用户主要评价：
- 性价比优势明显（占比68%）
- 晚间高峰期卡顿（反映率45%）
- 安装响应及时（满意度82%）
典型故障类型
维修记录显示主要问题集中在：
- 同轴电缆接头氧化
- CMTS设备过载
- DNS解析异常
优化方案建议
技术团队提出的改进措施包括：
- 部署IPv6双栈技术
- 增加夜间运维值班节点
- 升级缓存服务器集群
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