退订前准备事项
在办理退订前，请确认以下信息：
- 宽带合约是否到期
- 当前账户无欠费记录
- 准备好开户身份证原件
- 记录宽带账号信息
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 提交退订申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至深圳移动服务网点：
- 福田旗舰店：福田区深南大道1008号
- 南山科技园营业厅：南山区高新南十道
- 罗湖东门服务点：罗湖区东门中路2068号
设备退还说明
需完整退还的光猫、路由器等设备清单：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 网线 | 1条 |
费用结算须知
退订时需注意的费用事项：
- 结算当月使用费用
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还剩余预存话费
- 领取退网确认单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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