覆盖区域查询方法
用户可通过以下途径查询广电宽带覆盖范围：
- 访问昆明广电官方网站「覆盖查询专区」
- 拨打24小时服务热线96123按2号键
- 微信公众号「昆明广电」底部菜单查询
线上预约安装流程
- 登录广电网络营业厅网页或手机APP
- 选择「新装宽带」服务模块
- 输入地址验证覆盖情况
- 在线签署电子协议并支付定金
装机服务时间承诺
我们承诺在受理申请后：
- 城区用户48小时内完成装机
- 乡镇用户72小时内完成装机
- 提供当日18:00前预约的加急服务
套餐资费说明
| 带宽 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|
| 300M | 24个月 | ¥88 |
| 500M | 36个月 | ¥108 |
| 1000M | 12个月 | ¥158 |
故障报修指南
遇到网络故障时请依次尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 通过APP自助检测工具排查
- 拨打技术支援热线96123转3
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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