一、深圳电信宽带换迁申请条件
申请深圳电信宽带换迁需满足以下条件:原宽带账号处于正常使用状态且无欠费;新迁入地址在深圳电信服务覆盖范围内;用户需提供有效的身份证明及地址证明材料。
二、申请所需材料清单
办理换迁时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 现有电信光猫、路由器等设备(需归还或更换)
三、线上申请操作流程
- 登录“中国电信深圳网上营业厅”或“天翼生活”APP
- 进入“宽带服务”-“宽带移机”页面
- 填写新地址信息并上传材料电子版
- 预约上门安装时间
四、线下营业厅办理步骤
- 携带材料至深圳电信任一营业厅
- 填写《宽带移机业务申请表》
- 工作人员核实信息并确认新地址覆盖情况
- 缴纳相关费用并获取施工回执单
五、换迁费用说明
- 移机手续费:100元/次
- 光纤线路改造费:视实际施工情况收费
- 设备更换费:光猫升级需补差价
六、注意事项与常见问题
申请前需提前备份网络数据,建议保留原地址设备完整。迁移期间可能出现2-48小时网络中断,请提前规划。若新地址无光纤资源,需额外等待线路铺设。
结论:深圳电信宽带换迁需通过线上线下渠道提交申请,准备完整材料并缴纳相关费用。建议提前确认新地址网络覆盖情况,合理安排迁移时间。
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