搬迁流程概述
- 通过官方渠道提交搬迁申请
- 客服确认新地址覆盖情况
- 工程师预约上门时间
- 完成设备迁移与调试
标准时间范围
在资料齐全且无特殊情况下，完整搬迁流程通常需要2-5个工作日。其中：
- 申请审核：1个工作日内
- 工程师派单：1-2个工作日
- 现场施工：0.5-1个工作日
影响进度的因素
- 新址网络基础设施完备性
- 用户预约时段是否高峰
- 特殊设备配置需求
- 天气等不可抗力因素
如何加快搬迁进度
- 提前3天以上预约
- 确认新址支持电信网络
- 准备完整身份证明材料
- 保持联系电话畅通
注意事项
- 搬迁前备份重要数据
- 核对新址具体门牌信息
- 保留原设备完整包装
常见问题解答
- Q: 周末能否办理搬迁？
A: 支持预约但时段有限 - Q: 搬迁是否收费？
A: 基础服务免费，特殊需求可能产生费用
深圳电信宽带搬迁时效主要取决于用户准备充分度和区域网络条件。建议提前规划并主动与客服沟通，多数情况下可在3个工作日内完成完整迁移流程。
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