一、迁移前的准备工作
在宽带搬迁前，需确认新住址是否属于深圳电信服务覆盖范围。建议提前联系客服（10000号）查询线路资源，并准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证件
- 新地址的详细门牌信息
- 近期缴费记录（可选）
二、电话服务迁移申请流程
通过以下三种方式提交迁移申请：
- 拨打10000号按语音提示操作
- 登录「中国电信APP」提交线上申请
- 携带证件至线下营业厅办理
三、新地址设备安装与调试
工程师上门时将完成以下工作：
- 光纤线路布设与光猫激活
- 固定电话接口测试
- 原号码通话质量验证
四、迁移后注意事项
服务迁移后需注意：
- 保留原号码需提前告知客服
- 迁移后48小时内可能出现短暂信号波动
- 原地址设备需配合工程师回收
五、服务变更说明
搬迁可能导致以下变更：
- 部分增值服务需重新开通
- 新地址线路类型影响带宽上限
- 套餐资费可能因区域政策调整
深圳电信用户完成宽带搬迁时，通过提前规划、规范申请流程及配合设备调试，可确保电话服务无缝迁移。建议保留至少7天的业务过渡期，并及时通过官方渠道确认服务状态。
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