一、线上申请流程
通过中国移动官网或官方APP申请流量卡时，用户需完成以下步骤：
- 登录账号或注册新用户；
- 选择“流量卡”产品并查看套餐详情；
- 填写个人信息及收货地址；
- 提交身份验证并完成支付。
二、申请所需材料
申请流量卡需提前准备以下材料：
- 中国大陆居民身份证正反面照片；
- 有效的手机号码（用于接收验证码）；
- 实名认证的支付方式（如支付宝、微信支付）。
三、流量卡激活方式
收到实体卡后，用户可通过两种方式激活：
- 扫描卡面二维码，按指引完成激活；
- 通过中国移动APP输入卡号及ICCID码激活。
四、套餐选择与变更
流量卡套餐通常分为月租型与预付费型。注意事项包括：
- 套餐生效时间为激活后次日；
- 变更套餐需在账单周期结束前操作；
- 部分优惠套餐需绑定12个月合约。
五、物流与配送问题
配送时效一般为3-5个工作日。若未收到卡片：
- 登录账号查询物流单号；
- 联系客服热线10086反馈问题；
- 申请补发或线下网点领取。
六、售后服务与退换
未激活的流量卡支持7天内无理由退换，已激活卡片仅支持套餐变更或注销。退款到账时间为3-15个工作日。
线上申请中国移动流量卡流程便捷，但需注意实名认证、套餐规则及物流跟踪。遇到问题时，及时通过官方渠道咨询可避免使用风险。
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