一、办理前需准备材料
申请深圳电信宽带新装服务时，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照副本及经办人身份证（企业用户）
- 房产证明（房产证/租赁合同/物业授权书）
- 近期缴费账单（如水电费单据，用于地址验证）
- 联系电话及备用联系方式
二、线上预约流程
- 访问中国电信深圳网上营业厅或官方APP
- 选择“宽带新装”服务并输入安装地址
- 根据推荐选择适合的套餐类型
- 填写申请人信息及联系方式
- 提交材料电子版（扫描或拍照）
三、线下办理注意事项
若选择线下营业厅办理，需注意：
- 提前通过客服电话确认网点排队情况
- 携带所有原件材料供核验
- 确认合同条款中的资费明细及服务期限
- 索取业务受理单并保存服务工单号
四、安装当日准备事项
安装工程师上门前，用户需确保：
- 预留2小时服务时间窗口
- 确保入户线路通道畅通（如弱电箱位置）
- 准备光猫设备安装空间及电源接口
- 确认联系方式畅通以便工程师联系
准备齐全的材料和清晰的办理流程可大幅提升宽带安装效率，建议用户提前通过官方渠道查询套餐详情，并保留所有业务凭证以便后续维护。
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