一、申请准备材料
办理宽带新装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租赁合同）
- 预缴费用支付方式（支持银行卡/支付宝/微信）
二、选择办理方式
用户可通过三种渠道办理：
- 官网在线申请：登录中国电信深圳网上营业厅填写申请表
- 线下营业厅办理：携带材料至最近电信营业厅
- 电话预约安装：拨打10000号客服热线登记
三、安装流程说明
成功申请后，安装流程分为三个步骤：
- 工程师48小时内上门勘察线路
- 确认套餐后3个工作日内安装设备
- 现场调试并签订服务协议
四、费用说明
费用包含以下组成部分：
- 初装费：200元（部分套餐可减免）
- 设备押金：光猫押金300元
- 首月套餐费用：按所选资费标准收取
五、常见问题
高频问题解答：
- 周末是否可安装：支持节假日预约安装
- 老小区覆盖查询：官网提供地址查询工具
- 套餐变更规则：签约满6个月可申请变更
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