免费安装政策解读
深圳移动针对新装宽带用户推出限时免费安装服务，包含以下内容：
- 光纤布线施工费全免
- 基础设备（光猫/路由器）押金减免
- 首年网络调试服务免费
申请资格要求
用户需满足以下条件方可申请：
- 深圳市常住居民（提供居住证明）
- 选择指定套餐（最低消费58元/月）
- 承诺在网时长≥24个月
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录”广东移动”APP
- 进入宽带专区选择”立即办理”
- 填写地址信息并上传证件
- 等待48小时内回访确认
线下办理方式
实体营业厅办理需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 现场签署服务协议
所需准备材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同 |
| 缴费账户 | 深圳本地银行卡 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装时效：申请后3个工作日内完成
- 设备维护：首年免费更换故障设备
- 套餐变更：履约期内不可降档
深圳移动宽带免费安装政策大幅降低用户入网门槛，建议符合资格的用户尽快通过线上线下渠道办理。注意仔细阅读协议条款，保留好相关凭证，确保享受完整的权益保障。
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